Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026
Resi e annullamenti
L'idoneità al reso dipende dagli articoli presenti nell'ordine.
Qualora i resi siano accettati, gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, mai indossati o non utilizzati, provvisti di cartellini e nel loro imballaggio originale, o come diversamente indicato nelle istruzioni di reso. Potremmo ridurre l'importo del rimborso se l'articolo è stato utilizzato, danneggiato o maneggiato più del necessario.
Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dopo la consegna del tuo articolo.
Sei responsabile dell'organizzazione della spedizione del reso.
Puoi richiedere l'annullamento o la rimozione di articoli dall'ordine finché l'articolo non viene spedito.
Come avviare un reso o un annullamento
L'accettazione delle richieste di reso o annullamento dipende dai termini sopra indicati e dai tuoi diritti ai sensi della legge applicabile.
Avvia la richiesta di reso accedendo al tuo account.
Se il tuo reso verrà approvato, ti invieremo le istruzioni per completarlo, con l'indicazione di come e dove spedire il pacco.
Gli articoli inviati senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
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Danni e problemi
Controlla l'ordine non appena lo ricevi e contattaci immediatamente se un articolo è difettoso o danneggiato, oppure se hai ricevuto un articolo sbagliato.
Eccezioni e articoli non restituibili
Alcuni articoli potrebbero non essere idonei al reso, come specificato nei termini di reso sopra riportati o sull'inserzione di prodotto, sul sito web o nel negozio al momento dell'acquisto.
Contattaci se hai domande sull'idoneità al reso per un articolo specifico.
Cambi
Contattaci per informazioni sulle opzioni di cambio prima di restituire l'articolo.
Rimborsi
Ti avviseremo dopo aver ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato. Se lo è, verrai rimborsato sul metodo di pagamento originale, a meno che non sia indicato diversamente. La tua banca o il tuo gestore dei pagamenti potrebbero impiegare del tempo aggiuntivo per elaborare e inviare il rimborso.
Se non visualizzi il rimborso entro un ragionevole periodo di tempo dalla sua approvazione, contattaci.
Questa politica non limita alcun diritto di cui potresti godere ai sensi delle leggi sulla protezione dei consumatori applicabili, inclusi i diritti che potrebbero applicarsi se i beni sono difettosi, non corrispondono alla descrizione, non sono stati consegnati entro i tempi richiesti o concordati, o in altro modo non sono conformi alla legge applicabile.
Contatti
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