Informativa sui rimborsi

Hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro un termine di 30 giorni, per qualsiasi motivo e senza dover fornire giustificazioni. L'articolo deve essere nello stesso stato in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette attaccate e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per effettuare una resa, puoi contattarci al seguente indirizzo: info@2volpini.ch.
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta per la spedizione di reso, insieme alle istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli restituiti senza una richiesta di reso preliminare non verranno accettati.

Non accettiamo resi per carte regalo.

Danni e problemi
Si prega di ispezionare il proprio ordine non appena viene ricevuto e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Cambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se il rimborso viene approvato, sarai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che l'elaborazione e l'accredito del rimborso da parte della tua banca o della società della carta di credito potrebbero richiedere del tempo.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@2volpini.ch.